Wie luistert verkoopt meer

Donderdag 18 februari 2010 in: communicatie
Auteur: Bas Broesder | 576x gelezen

Verkooptrainer Mark Hunter publiceert op saleshouse.be een interessant artikel over verkopen. Hij zegt: “Het enige wat echt belangrijk is om goed te kunnen verkopen, is de vaardigheid om je mond te houden en te luisteren.”

De trainer hanteert zelf de regel dat hij nooit langer dan twintig seconden spreekt zonder een vraag te stellen. Een goede vervolgvraag is, volgens Hunter, ‘waarom?’. Nog beter is om te vragen: ‘kunt u daar iets meer over vertellen?’ of ‘kunt u dat even verduidelijken?’.

Het voordeel van dit soort vragen, is dat je gedetailleerde antwoorden krijgt. Met deze informatie kun je de wensen van de klant beter begrijpen.

De Belgische verkoper zegt verder: “Je doel is om slechts 20% van de tijd te spreken. Om hiervoor te zorgen, moet je vooraf goed plannen."

"Vooraleer je verkoopgesprek voor te bereiden, stel je een lijst met vragen op. Dit in tegenstelling tot vele verkopers, die hun voorbreiden de tijd besteden aan het beter maken van hun presentatie en pas op het laatst enkele vragen gaan bedenken.”

Zwijg en verkoop, zo sluit Mark Hunter zijn verhaal af.

Persoonlijk heb ik veel gehad aan het boek Verkopen voor Dummies van Tom Hopkins. Hij was op zijn 27ste al miljonair.

Lees het hele artikel van Mark Hunter op  saleshouse.be

Naar de website van Mark Hunter

Terug naar weblog